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quarta-feira, 28 de junho de 2017

Seguradoras dificultam o pagamento do Seguro DPVAT

Se pode dificultar, para que facilitar?
As seguradoras estão dificultando o quanto podem o pagamento do Seguro DPVAT, se já era difícil para o cidadão comum no passado receber o Seguro DPVAT, agora o recebimento deste seguro está ficando quase impossível diante das exigências cada vez maiores por parte das seguradoras.
          
Para que o cidadão receba o seguro DPVAT, as seguradoras exigem uma enorme série de documentos e procedimentos, muitos deles complexos para o cidadão comum. O DPVAT é um seguro obrigatório de abrangência nacional que ampara motoristas, passageiros e pedestres que foram vítimas de acidentes causados por veículos automotores em vias terrestres. Ele foi criado com o objetivo de garantir indenizações para três naturezas: morte, invalidez permanente e reembolso de despesas médicas e hospitalares. Mas como tudo no Brasil, uma coisa é ter esse direito e outra bem diferente ter este direito reconhecido, e no caso do DPVAT é receber de fato a indenização devida.

       
Para o cidadão comum não é fácil receber a indenização do seguro DPVAT caso faça o requerimento por conta própria e sem assessoramento, um laudo errado, parcial ou deficiente, a falta de algum documento ou um BO mal feito, por exemplo, pode inviabilizar o recebimento do seguro, e mesmo que toda a documentação esteja em ordem, o valor a ser pago depende do critério e avaliação da Seguradora, não raramente o valor do seguro concedido é inferior ao valor a que o segurado tem direito, isso quando não é negado, o que enseja milhares de processos na justiça todos os meses, isso quando o cidadão tem conhecimento ou orientação profissional, caso contrário geralmente o cidadão fica no prejuízo.
     
Os profissionais que intermedeiam os cidadãos que sofreram acidentes de trânsito e tem direito ao Seguro DPVAT, recebem em normalmente 20% da indenização (20% é melhor que não receber nada) e fazem todo o serviço de assessoramento, montam e acompanham por meses todo o processo para o cidadão que pleiteia o Seguro DPVAT, orientando quanto à documentação necessária e correta, e no caso da Seguradora lesar o direito do cidadão não pagando a indenização correta ou pagando a menos (jamais pagam a mais), os profissionais indicam advogados de confiança para que o cidadão possa reivindicar com êxito o seu direito através da justiça.
       
As seguradoras colocaram à disposição dos cidadãos a possibilidade de pedirem o Seguro DPVAT gratuitamente pelos Correios, aparentemente esta medida visa beneficiar o cidadão, que desta forma não teria que pagar a comissão dos corretores (intermediários), no entanto a verdade é outra, todo empresário busca maior lucro não importa os meios. Você leitor, acreditaria que uma seguradora criaria um método eficiente para facilitar o recebimento do Seguro DPVAT reduzindo os seus lucros? Isso não faz sentido, seria a seguradora agir deliberadamente para gastar mais dinheiro com indenizações e reduzir seus lucros, ou será que as seguradoras DPVAT são ONGs sem fins lucrativos que visam altruisticamente o bem estar social? Não, as seguradoras foram criadas para dar lucro para seus donos e associados e não para fazer caridade.
     
Na verdade sem assessoramento competente o cidadão leigo tem dificuldades para conseguir e juntar a documentação necessária e fazer os procedimentos necessários e corretos para receber o seguro DPVAT, ainda mais que os funcionários dos Correios apenas enviam os documentos que são entregues pelo cidadão, não tendo conhecimento suficiente, nem interesse no processo e nem interesse em assessorar o cidadão para que o mesmo receba a sua indenização, para ele tanto faz pois receber e enviar os documentos do cidadão é apenas um trabalho, se o cidadão receber o seguro o funcionário não ganha nada com isso e se não receber também não ganha também, além do mais mesmo que o funcionário dos Correios ganhasse alguma coisa por este trabalho, os mesmos seriam remunerados pela Seguradora, portanto defenderiam a Seguradora e seus interesses e não os interesses do cidadão.
     
O requerimento do Seguro DPVAT através dos correios, em nossa opinião não passa de um ardil, por sinal muito eficiente por parte das seguradoras, para reduzir e muito os pagamentos de indenizações e ao mesmo tempo impedir ou reduzir a quantidade de ações judiciais. O ardil ainda prejudica o cidadão de outra forma, já que os corretores e advogados cobram mais caro dos cidadãos que recorrem aos Correios e não recebem a indenização, diante da dificuldade de corrigir os erros e refazer novamente um processo mal feito.  É muito mais difícil refazer um processo DPVAT do que formalizar um processo novo.
      
Resultado: Grande parte dos cidadãos que fazem o requerimento do DPVAT pelos correios ou não recebem, ou tem de pagar a mais para os corretores ou para o advogado corrigirem e refazerem o processo para que recebam o seguro a que tem direito, ou estes recorrem aos profissionais ou não recebem nada. 
          
Se os profissionais que trabalham com o Seguro DPVAT, que conhecem as Leis e os procedimentos corretos, estão tendo enorme dificuldade para que seus clientes recebam o seguro DPVAT, imagine o cidadão leigo que não conhece os trâmites e não tem assessoramento profissional? 
            
O cidadão que abre um processo contra seguradoras de DPVAT tendo bom assessoramento (ao contrario dos que requerem o seguro sem assessoria) tem uma altíssima chance de obterem êxito, apesar dos artifícios e do grande aparato jurídico das ricas seguradoras. 
            
Leve em conta que se você tem uma moto, quase 90% do total do valor do licenciamento da sua moto é somente o seguro DPVAT (Veja os valores no seu boleto de licenciamento), o lucro das seguradoras é enorme, mesmo para quem tem um carro e o valor do seguro obrigatório é menor que o das motos o valor do seguro DPVAT é exorbitante, e assim mesmo as Seguradoras criam toda uma série de dificuldades na hora de pagar o seguro. O proprietário do veículo é obrigado a pagar o DPVAT, mas é a seguradora quem decide a seu critério quanto paga e se paga ou não.
        
A verdade é que os órgãos reguladores do Brasil, cuja finalidade é (ou deveria ser) fiscalizar a atuação das empresas que prestam serviços essenciais e de interesse público, este órgãos com raras exceções, defendem prioritariamente os empresários que detém o poder econômico, em detrimento da população em sua maioria indefesa e ignorante dos seus direitos, por isso pagamos no Brasil as maiores taxas do mundo para ter serviços públicos deficitários e ineficientes. 
        
Esta é a minha maior restrição à privatização no Brasil, os nossos empresários são muito predadores, visando o lucro a qualquer preço e a qualquer custo, e não existe um controle eficaz e competente para a defesa do cidadão neste país.
        
O empresário no mundo e em especial o empresário brasileiro, visa somente o lucro e não tem visão de interesse social, quando o empresário brasileiro investe em uma ação social é para fazer marketing e seu investimento é descontado do imposto de renta, ou seja, quando "aparentemente" fazem caridade é por interesse próprio, dão com uma mão e recebem com a outra, pior que isso, a classe empresarial no Brasil odeia quando o governo ajuda os menos favorecidos. Quanto mais pobres e miseráveis no Brasil, mais mão de obra barata, menores salários e mais lucro para suas empresas.
          
Leve em conta as informações contidas nesta matéria quando necessitar do Seguro DPVAT, pois estas informações podem fazer a diferença entre ser indenizado ou não. 
         

7 comentários:

  1. A Seguradora Líder-DPVAT acaba de divulgar seu Boletim Estatístico de 2016 e, só no Estado do Pará, pagamos, no último ano,1.200 indenizações por morte; 10.564 por Invalidez Permanente; e 1.032 por DAMs (reembolso de despesas médico-hospitalares), decorrentes de acidentes de trânsito. Todo o balanço de indenizações pagas está disponível no site da Seguradora para consulta pública.

    Reforçamos, ainda, que o beneficiário ou seus herdeiros legais (em caso de morte) podem solicitar o pedido de indenização gratuitamente em qualquer um dos mais 8 mil pontos oficiais de atendimento espalhados por todos os municípios brasileiros, como as agências dos Correios. O prazo para entrar com o pedido é de até três anos, contados a partir da data do acidente.

    A documentação necessária para cada tipo de cobertura está descrita no sitewww.seguradoralider.com.br e pode ser informada também pelo SAC DPVAT 0800 022 1204, que funciona 24 horas por dia e sete dias por semana. As redes sociais da Seguradora Líder-DPVAT no Facebook ,Twitter, Instagram , SlideShare e Youtubetambém disponibilizam informações didáticas sobre o seguro, assim como possibilitam a interação com os usuários que precisam tirar dúvidas.

    Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.

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    1. uma ótima resposta, mas gostaria de saber se tem ou há possibilidade de evitar, isso mesmo, evitar o pagamento para quem no momento do "acidente" estiver em discordância com o código nacional de transito? um exemplo: bêbado, tanto motorista ou pedestre irresponsável.
      por que assim fica parecendo que qualquer fato é merecedor de benefício e algumas vezes as pessoas extrapolam e abusam desse recurso. faço um paralelo com o seguro defeso que muito que nunca pescaram ou entraram em barco e querem o dinheiro.
      pura ganancia e jeitinho malando brasileiro.

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    2. Não tem nada a ver, a partir do momento que você paga o seguro (Ele é obrigatório) você está coberto. O objetivo do seguro DPVAT é para o pagamento de despesas médicas e funeral no caso de óbito, em caso de acidente você só não recebe o seguro se o veículo for seu e o pagamento do seguro esteja atrasado. Mas mesmo que o seguro esteja atrasado se outra pessoa se ferir no acidente, caso não seja o dono do veículo, o seguro paga a indenização e depois o proprietário do veículo terá que ressarcir o valor à seguradora.
      Quanto à responsabilização do condutor ou do pedestre pelo acidente, é uma questão criminal e não tem nada a ver com o seguro DPVAT.
      Mas quero reiterar que as seguradoras, á cada dia, estão de fato criando dificuldades para o pagamento do seguro DPVAT e quando pagam muitas vezes o valor é menor do que o que o acidentado teria direito, o que provoca uma quantidade enorme de processos na justiça.
      Quando o acidentado não tem orientação profissional, fica mais difícil atender a todas às exigências das seguradoras e no caso da recusa do pagamento, sem orientação profissional o cidadão na maioria das vezes desiste da indenização, mesmo que tenha o direito de recorrer à justiça e de receber o que lhe é de direito.

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  2. Reiteramos que não publicamos comentários com denuncias sem provas. Equipe Folha.

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  3. Seria interessante a substituição do DPVAT e IPVA por um seguro geral (que incluísse também danos ao patrimônio, que são a maior causa de brigas no trânsito).

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  4. Resposta por e-amil de Rafael Canellas7/03/2017 11:53 PM

    De: Rafael Canellas - Approach
    Data: 03/07/2017 20:10:42
    Para: folhadetucurui@gmail.com
    Cc: Cristiane Simões - Approach
    Assunto: Seguradora Líder-DPVAT

    Prezado(a) Editor(a),

    Somos da assessoria de imprensa da Seguradora Líder-DPVAT. Sobre os comentários no artigo Seguradoras dificultam o pagamento do Seguro DPVAT no Blog de Tucuruí:

    A Seguradora Líder-DPVAT esclarece que as exigências para o pagamento de indenização miram sempre pagar certo a quem é de direito. O aprimoramento de controles e a adoção de critérios mais rigorosos na regulação de sinistros são positivos para os beneficiários na medida em que evitaram, em 2016, perdas da ordem de R$ 120,2 milhões com 9.493 tentativas de fraudes contra o Seguro DPVAT. O combate sistemático às fraudes permite, no futuro, que os valores das importâncias seguradas - sem reajuste há dez anos – sejam revistos, beneficiando as verdadeiras e necessitadas vítimas de trânsito.

    Reiteramos que a informação é a melhor aliada da população na busca pelos seus direitos. O pedido de indenização, que tem prazo de até três anos após a data da ocorrência, deve ser feito diretamente pelo beneficiário da operação, evitando a intermediação de terceiros. A documentação necessária para cada tipo de cobertura está descrita no site www.seguradoralider.com.br e pode ser informada também pelo SAC DPVAT 0800 022 1204, que funciona 24 horas por dia e sete dias por semana. As redes sociais da Seguradora Líder-DPVAT no Facebook ,Twitter, Instagram, SlideShare e Youtube são boas fontes de informação e interagem com os usuários que apresentam dúvidas. O pedido de indenização do Seguro DPVAT pode ser feito gratuitamente em mais de 8 mil pontos oficiais de atendimento espalhados por todos os municípios brasileiros, como as agências dos Correios. A indenização é paga em até 30 dias após a entrega da documentação completa.

    Abs,

    Rafael Canellas

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